এটি আপনার বোঝার সুবিধার্থে দেওয়া একটি অনুবাদ; আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক সংস্করণ হলো কোরীয় ভাষারটি।

Welly গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: 13 জুন 2026 · সর্বশেষ সংশোধন: 13 সেপ্টেম্বর 2026 · পরিচালনাকারী: Lion and the Lab (অতঃপর "কোম্পানি")

কোম্পানি দক্ষিণ কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন (Personal Information Protection Act) সহ প্রাসঙ্গিক আইনসমূহ মেনে চলে এবং Welly অ্যাপ (অতঃপর "পরিষেবা")-এর ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নরূপে প্রক্রিয়া করে।

1. সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের বিবরণ ও সংগ্রহের পদ্ধতি

শ্রেণিতথ্যের বিবরণসংগ্রহের পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট তথ্যইমেইল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত)সদস্য নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী সরাসরি প্রবেশ করান
স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য
(সংবেদনশীল তথ্য)		ব্যথার স্থান, তীব্রতা ও দিনলিপি, ব্যায়াম সম্পাদনের রেকর্ড, ঘুমের রেকর্ড, পুষ্টি ও পানি গ্রহণের রেকর্ড, (ঐচ্ছিক) গর্ভাবস্থার সপ্তাহ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ ও নিষেধাজ্ঞা, (ঐচ্ছিক) আঘাত ও পুনর্বাসন সংক্রান্ত তথ্য (দুর্ঘটনার ধরন, অস্ত্রোপচার হয়েছে কি না, সন্ধির চলাচলের পরিসর প্রভৃতি), পেশাগত শ্রেণিপরিষেবা ব্যবহারের সময় ব্যবহারকারী সরাসরি প্রবেশ করান
ঘড়ি ও স্বাস্থ্য অ্যাপের সংযোগ
(ঐচ্ছিক)		দৌড়, সাইক্লিং প্রভৃতি ব্যায়ামের রেকর্ড, পদক্ষেপ সংখ্যা। ক্লিনিকাল চিকিৎসা নথি বা রোগনির্ণয়ের নাম চাওয়া হয় না।ব্যবহারকারী সংযোগের অনুমতি দিলে কেবল তখনই Apple স্বাস্থ্য (HealthKit) অথবা Android Health Connect থেকে ডিভাইসে পড়া হয়, অথবা Welly-তে সরাসরি লিপিবদ্ধ ব্যায়াম ওই অ্যাপে লেখা হয়। Samsung Health ও Galaxy Watch কেবল Health Connect শেয়ারিং চালু থাকলে এই পথেই যুক্ত হয়।
অবস্থানের তথ্য
(ঐচ্ছিক)		দৌড় বা সাইকেল রেকর্ড করার সময়কার জিপিএস স্থানাঙ্ক, উচ্চতা ও সময় (পথ)শুধু যখন ব্যবহারকারী নিজে পথ রেকর্ড করা শুরু করেন এবং লোকেশন অনুমতি দিয়েছেন। ব্যবহারকারী থামালেই রেকর্ডিং থামে। পথ ডিভাইসেই থাকে এবং ব্যবহারকারী শেয়ার বা রপ্তানি না করলে কোম্পানির সার্ভারে পাঠানো হয় না।
AI পরামর্শের বিষয়বস্তুব্যবহারকারীর লেখা পরামর্শ-বার্তাAI পরামর্শ ব্যবহারের সময়
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহডিভাইস তথ্য (মডেল, OS সংস্করণ), অ্যাপ ব্যবহারের রেকর্ড ও ত্রুটি (ক্র্যাশ) লগ, বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী (ADID/IDFA)অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত
পেমেন্ট তথ্যসাবস্ক্রিপশন পণ্যের আইডি, ক্রয় রসিদের টোকেন, সাবস্ক্রিপশনের মেয়াদ শেষের তারিখ (কার্ড নম্বরসহ পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য Apple/Google প্রক্রিয়া করে; কোম্পানি তা সংগ্রহ করে না)ইন-অ্যাপ পেমেন্টের সময়

স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য দক্ষিণ কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 23 অনুযায়ী সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে গণ্য এবং সদস্য নিবন্ধন ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহারের সময় পৃথক সম্মতি নিয়ে সংগ্রহ করা হয়।

2. স্বাস্থ্য তথ্য

Welly স্বাস্থ্য তথ্য অ্যাক্সেস করে ও সংগ্রহ করে। পরিষেবাটি যে স্বাস্থ্য তথ্য অ্যাক্সেস ও সংগ্রহ করে, নিচের সারণিটি তার সম্পূর্ণ তালিকা।

স্বাস্থ্য তথ্যকীভাবে অ্যাক্সেস বা সংগ্রহ করা হয়কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
ব্যথার স্থান, ব্যথার তীব্রতা (0–10), ব্যথার দিনলিপিব্যবহারকারী অ্যাপে সরাসরি প্রবেশ করানব্যক্তিগতকৃত ব্যায়াম রুটিন; ব্যথার প্রবণতার রিপোর্ট
ব্যায়াম সম্পাদনের রেকর্ড (কোন ব্যায়াম, কত সময় ধরে, সম্পন্ন হয়েছে কি না)অ্যাপের ভিতরের ব্যায়াম প্লেয়ার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লিপিবদ্ধ হয়রুটিনের অগ্রগতি দেখানো; পরবর্তী রুটিন সমন্বয় করা
ঘুমের রেকর্ড; পুষ্টি ও পানি গ্রহণের রেকর্ডব্যবহারকারী অ্যাপে সরাসরি প্রবেশ করানদৈনন্দিন অভ্যাসের নির্দেশনা
(ঐচ্ছিক) গর্ভাবস্থার সপ্তাহ, সম্ভাব্য প্রসবের তারিখ, নিষেধাজ্ঞাব্যবহারকারী প্রবেশ করান। এই তথ্য না দিয়েও পরিষেবা ব্যবহার করা যায়গর্ভাবস্থায় নিরাপদ ব্যায়ামই কেবল সুপারিশ করা
(ঐচ্ছিক) আঘাত ও পুনর্বাসন সংক্রান্ত তথ্য (দুর্ঘটনার ধরন, অস্ত্রোপচার হয়েছে কি না, সন্ধির চলাচলের পরিসর)ব্যবহারকারী প্রবেশ করান। এই তথ্য না দিয়েও পরিষেবা ব্যবহার করা যায়পুনর্বাসনের ধাপ অনুযায়ী উপযুক্ত ব্যায়াম সুপারিশ করা
(ঐচ্ছিক) ব্যায়ামের রেকর্ড ও পদক্ষেপ সংখ্যাব্যবহারকারী অনুমতি দিলে কেবল তখনই Apple Health (HealthKit) অথবা Android Health Connect থেকে ডিভাইসেই পড়া হয়। এই তথ্য কোম্পানির সার্ভারে পাঠানো হয় না।দৌড় ও সাইক্লিং রুটিন সম্পন্ন হওয়ার প্রতিফলন; বিজ্ঞপ্তি ব্যক্তিগতকরণ
(ঐচ্ছিক) দৌড়/সাইকেলের পথ, দূরত্ব, গতি, উচ্চতাডিভাইসের জিপিএস থেকে শুধু রেকর্ডিং চালু থাকাকালীন পড়া হয়। ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়, কোম্পানির সার্ভারে পাঠানো হয় না।ব্যায়ামের পথ, দূরত্ব, গতি ও ভাগ দেখানো
AI পরামর্শের বার্তা (যাতে উপসর্গের বর্ণনা থাকতে পারে)ব্যবহারকারী পরামর্শের স্ক্রিনে লেখেনপরামর্শের উত্তর তৈরি করা। এই উদ্দেশ্যেই তা Google Gemini API-তে পাঠানো হয়

স্বাস্থ্য তথ্য কখনোই বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না, কখনোই বিক্রি করা হয় না এবং কখনোই তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না — নিচের দায়িত্ব অর্পণ ও বিদেশে স্থানান্তর অংশে উল্লিখিত দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানগুলো (সার্ভার পরিচালনা ও AI উত্তর তৈরি) ছাড়া। বিজ্ঞাপন সরবরাহকারীকে (AdMob) কোনো স্বাস্থ্য তথ্য দেওয়া হয় না।

স্বাস্থ্যসংক্রান্ত তথ্য দক্ষিণ কোরিয়ার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইনের ধারা 23 অনুযায়ী সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে গণ্য এবং সদস্য নিবন্ধন ও সংশ্লিষ্ট সুবিধা ব্যবহারের সময় পৃথক ও স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে সংগ্রহ করা হয়।

3. ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

4. সংরক্ষণ ও ব্যবহারের মেয়াদ

5. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব অর্পণ ও বিদেশে স্থানান্তর

দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানঅর্পিত কাজস্থানান্তরের দেশ
Google Cloud Platformসার্ভার পরিচালনা ও তথ্য সংরক্ষণযুক্তরাষ্ট্র
Google (Firebase Crashlytics/Analytics)ত্রুটি সংগ্রহ, ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণযুক্তরাষ্ট্র
Google (Gemini API)AI পরামর্শের উত্তর তৈরি (পরামর্শ-বার্তা প্রক্রিয়াকরণ)যুক্তরাষ্ট্র
Google (AdMob)বিজ্ঞাপন প্রদর্শন (বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী প্রক্রিয়াকরণ)যুক্তরাষ্ট্র
Apple / Google Playইন-অ্যাপ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণযুক্তরাষ্ট্র

6. তৃতীয় পক্ষকে প্রদান

উপরে উল্লিখিত দায়িত্ব অর্পণ ও বিদেশে স্থানান্তর ছাড়া কোম্পানি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে প্রদান বা বিক্রয় করে না।

7. ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যে কোনো সময় নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে ও মুছে ফেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাপের ভিতরে [প্রোফাইল → অ্যাকাউন্ট মুছুন] অথবা নিচের যোগাযোগের ঠিকানার মাধ্যমে করা যায়, এবং বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী দিয়ে ট্র্যাকিং ডিভাইসের সেটিংস থেকে সীমিত করা যায়।

8. আপনার তথ্য কীভাবে মুছে ফেলবেন

অ্যাপের ভিতর থেকে মুছুন (সবচেয়ে দ্রুত)

  1. Welly অ্যাপটি খুলুন।
  2. নিচের প্রোফাইল (Profile) ট্যাবে চাপ দিন।
  3. স্ক্রিনের নিচের দিকে থাকা অ্যাকাউন্ট মুছুন (Delete account)-এ চাপ দিন।
  4. নিশ্চিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও সমস্ত স্বাস্থ্য রেকর্ড স্থায়ীভাবে এবং সঙ্গে সঙ্গে মুছে ফেলা হয়। এটি আর ফিরিয়ে আনা যায় না।

অ্যাপ ইনস্টল করা না থাকলে, কিংবা সাইন ইন করতে না পারলে

আমাদের মুছে ফেলার অনুরোধের পৃষ্ঠা wellyss.life/delete-account.html-এ দেওয়া নির্দেশ অনুসরণ করুন, অথবা যে ইমেইল ঠিকানা দিয়ে নিবন্ধন করেছিলেন সেই ঠিকানা থেকে lionandthelab@gmail.com-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে বলুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর 30 দিনের মধ্যে আমরা মুছে ফেলার কাজ সম্পন্ন করি এবং নিশ্চিত করে উত্তর দিই।

কী কী মুছে ফেলা হয়

কী কী রাখা হয়

দক্ষিণ কোরিয়ার ই-কমার্সে ভোক্তা সুরক্ষা আইন (Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) অনুযায়ী যে পেমেন্ট ও চুক্তির রেকর্ড রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক, তা পৃথক সংরক্ষণে 5 বছর রাখা হয় এবং পরে ধ্বংস করা হয়। এই রেকর্ডে কোনো স্বাস্থ্য তথ্য থাকে না। এ ছাড়া আর কিছুই রাখা হয় না।

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট রেখে কেবল কিছু তথ্য মুছে ফেলতে চান, তবে উপরের ঠিকানায় ইমেইল করে কোন কোন তথ্য মুছতে হবে তা জানান।

9. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের ব্যবস্থা

10. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য

পরিষেবাটি 14 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয় এবং শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

11. যোগাযোগ

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা: Lion and the Lab · lionandthelab@gmail.com

এই নীতি 13 জুন 2026 তারিখ থেকে কার্যকর। বিষয়বস্তু পরিবর্তিত হলে এই পৃষ্ঠার মাধ্যমে জানানো হবে।