यह अनुवाद केवल आपकी समझ की सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है; कानूनी रूप से बाध्यकारी केवल कोरियाई संस्करण है।

Welly गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि: 13 जून 2026 · अंतिम संशोधन: 13 सितम्बर 2026 · संचालक: Lion and the Lab (इसके बाद "कंपनी")

कंपनी दक्षिण कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (South Korea's Personal Information Protection Act) सहित संबंधित कानूनों का पालन करती है और Welly ऐप (इसके बाद "सेवा") के उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण नीचे बताए अनुसार करती है।

1. एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ तथा संग्रह का तरीका

श्रेणीविवरणसंग्रह का तरीका
खाता जानकारीईमेल पता, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत)साइन-अप के समय उपयोगकर्ता द्वारा सीधे दर्ज
स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी
(संवेदनशील जानकारी)		दर्द का स्थान · तीव्रता · दैनिक लॉग, व्यायाम करने का रिकॉर्ड, नींद का रिकॉर्ड, पोषण एवं जल-सेवन का रिकॉर्ड, (वैकल्पिक) गर्भावस्था सप्ताह · संभावित प्रसव तिथि · वर्जनाएँ, (वैकल्पिक) चोट एवं पुनर्वास संबंधी जानकारी (दुर्घटना का प्रकार, शल्यक्रिया हुई या नहीं, जोड़ों की गति-सीमा आदि), व्यवसाय-वर्गसेवा के उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता द्वारा सीधे दर्ज
वॉच एवं स्वास्थ्य ऐप से जुड़ाव
(वैकल्पिक)		दौड़ना · साइक्लिंग आदि व्यायाम के रिकॉर्ड, कदमों की संख्या। नैदानिक चिकित्सा अभिलेख या रोग-निदान के नाम हम नहीं माँगते।केवल तभी जब उपयोगकर्ता जुड़ाव की अनुमति दे — Apple हेल्थ (HealthKit) या Android Health Connect से डेटा डिवाइस पर पढ़ा जाता है, अथवा Welly में दर्ज किया गया व्यायाम उन ऐप्स में लिखा जाता है। Samsung Health एवं Galaxy Watch केवल इसी मार्ग से जुड़ते हैं, बशर्ते Health Connect साझाकरण चालू हो।
स्थान की जानकारी
(वैकल्पिक)		दौड़ या साइकिलिंग रिकॉर्ड करते समय के GPS निर्देशांक, ऊँचाई और समय (रास्ता)केवल तब जब उपयोगकर्ता स्वयं रास्ता रिकॉर्ड करना शुरू करे और लोकेशन अनुमति दी हो। उपयोगकर्ता के रोकते ही रिकॉर्डिंग रुक जाती है। रास्ता डिवाइस में रहता है और जब तक उपयोगकर्ता उसे साझा या निर्यात न करे, कंपनी के सर्वर पर नहीं भेजा जाता।
AI परामर्श की सामग्रीउपयोगकर्ता द्वारा भेजे गए परामर्श संदेशAI परामर्श का उपयोग करते समय
स्वतः संग्रहडिवाइस जानकारी (मॉडल, OS संस्करण), ऐप उपयोग रिकॉर्ड एवं त्रुटि (क्रैश) लॉग, विज्ञापन पहचानकर्ता (ADID/IDFA)ऐप के उपयोग के दौरान स्वतः
भुगतान जानकारीसब्सक्रिप्शन उत्पाद ID, खरीद रसीद टोकन, सब्सक्रिप्शन समाप्ति तिथि (कार्ड नंबर आदि भुगतान-साधन की जानकारी Apple/Google द्वारा संसाधित की जाती है; कंपनी उसे एकत्र नहीं करती)ऐप-में-खरीद के समय

स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी दक्षिण कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (South Korea's Personal Information Protection Act) की धारा 23 के अंतर्गत संवेदनशील जानकारी मानी जाती है, और इसे साइन-अप तथा संबंधित सुविधा के उपयोग के समय अलग से सहमति लेकर ही एकत्र किया जाता है।

2. स्वास्थ्य डेटा

Welly स्वास्थ्य डेटा तक पहुँचता है और उसे एकत्र करता है। नीचे दी गई तालिका उन समस्त स्वास्थ्य डेटा की पूरी सूची है जिन तक सेवा पहुँचती है और जिन्हें वह एकत्र करती है।

स्वास्थ्य डेटापहुँच या संग्रह का तरीकाउपयोग का उद्देश्य
दर्द का स्थान, दर्द की तीव्रता (0–10), दर्द का दैनिक लॉगऐप में उपयोगकर्ता द्वारा दर्जअनुकूलित व्यायाम रूटीन; दर्द की प्रवृत्ति संबंधी रिपोर्ट
व्यायाम करने का रिकॉर्ड (कौन-सी क्रिया, कितनी देर, पूरी हुई या नहीं)ऐप के व्यायाम प्लेयर के उपयोग के दौरान स्वतः दर्जरूटीन की प्रगति दिखाना; अगली रूटीन को समायोजित करना
नींद का रिकॉर्ड; पोषण एवं जल-सेवन का रिकॉर्डऐप में उपयोगकर्ता द्वारा दर्जदैनिक आदतों संबंधी मार्गदर्शन
(वैकल्पिक) गर्भावस्था सप्ताह, संभावित प्रसव तिथि, वर्जनाएँउपयोगकर्ता द्वारा दर्ज। यह जानकारी दिए बिना भी सेवा का उपयोग किया जा सकता हैगर्भावस्था के दौरान सुरक्षित क्रियाएँ ही सुझाना
(वैकल्पिक) चोट एवं पुनर्वास संबंधी जानकारी (दुर्घटना का प्रकार, शल्यक्रिया हुई या नहीं, जोड़ों की गति-सीमा)उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज। यह जानकारी दिए बिना भी सेवा का उपयोग किया जा सकता हैपुनर्वास के चरण के अनुरूप क्रियाएँ सुझाना
(वैकल्पिक) व्यायाम के रिकॉर्ड एवं कदमों की संख्याकेवल तभी जब उपयोगकर्ता ने अनुमति दी हो, इन्हें Apple हेल्थ (HealthKit) या Android Health Connect से डिवाइस पर ही पढ़ा जाता है। यह डेटा कंपनी के सर्वर पर नहीं भेजा जाता।दौड़ने एवं साइक्लिंग रूटीन के पूरा होने को दर्ज करना; सूचनाओं को अनुकूलित करना
(वैकल्पिक) दौड़/साइकिलिंग का रास्ता, दूरी, गति, चढ़ाईडिवाइस के GPS से केवल रिकॉर्डिंग चालू रहने तक पढ़ा जाता है। डिवाइस में सहेजा जाता है, कंपनी के सर्वर पर नहीं भेजा जाता।कसरत का रास्ता, दूरी, गति और स्प्लिट्स दिखाना
AI परामर्श संदेश (जिनमें लक्षणों का वर्णन हो सकता है)परामर्श स्क्रीन में उपयोगकर्ता द्वारा दर्जपरामर्श का उत्तर तैयार करना। इसी उद्देश्य से Google Gemini API को भेजे जाते हैं

स्वास्थ्य डेटा का उपयोग विज्ञापन के लिए कभी नहीं किया जाता, उसे कभी बेचा नहीं जाता, और उसे किसी तीसरे पक्ष के साथ कभी साझा नहीं किया जाता — नीचे न्यास एवं विदेश-हस्तांतरण अनुभाग में सूचीबद्ध न्यासियों (सर्वर संचालन एवं AI उत्तर तैयार करना) के अतिरिक्त। विज्ञापन प्रदाता (AdMob) को कोई भी स्वास्थ्य डेटा नहीं दिया जाता।

स्वास्थ्य से संबंधित जानकारी दक्षिण कोरिया के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम (South Korea's Personal Information Protection Act) की धारा 23 के अंतर्गत संवेदनशील जानकारी मानी जाती है और इसे साइन-अप तथा संबंधित सुविधा के उपयोग के समय अलग से स्पष्ट सहमति लेकर ही एकत्र किया जाता है।

3. व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग का उद्देश्य

4. प्रतिधारण एवं उपयोग की अवधि

5. व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का न्यास एवं विदेश में हस्तांतरण

न्यासीसौंपा गया कार्यहस्तांतरण देश
Google Cloud Platformसर्वर संचालन एवं डेटा भंडारणसंयुक्त राज्य अमेरिका
Google (Firebase Crashlytics/Analytics)त्रुटि संग्रह, उपयोग सांख्यिकी का विश्लेषणसंयुक्त राज्य अमेरिका
Google (Gemini API)AI परामर्श के उत्तर तैयार करना (परामर्श संदेशों का प्रसंस्करण)संयुक्त राज्य अमेरिका
Google (AdMob)विज्ञापन प्रदर्शित करना (विज्ञापन पहचानकर्ता का प्रसंस्करण)संयुक्त राज्य अमेरिका
Apple / Google Playऐप-में-खरीद भुगतान का प्रसंस्करणसंयुक्त राज्य अमेरिका

6. तीसरे पक्ष को प्रदान करना

कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को ऊपर बताए गए न्यास एवं विदेश-हस्तांतरण के अतिरिक्त किसी तीसरे पक्ष को न तो देती है और न ही बेचती है।

7. उपयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ता किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी देख सकते हैं, उसमें सुधार कर सकते हैं या उसे हटा सकते हैं। खाता हटाने का अनुरोध ऐप में [प्रोफ़ाइल → खाता हटाएँ] से अथवा नीचे दिए संपर्क माध्यम से किया जा सकता है, और विज्ञापन पहचानकर्ता द्वारा ट्रैकिंग को डिवाइस की सेटिंग्स से सीमित किया जा सकता है।

8. अपना डेटा कैसे हटाएँ

ऐप के भीतर से हटाएँ (सबसे तेज़ तरीका)

  1. Welly ऐप खोलें।
  2. नीचे प्रोफ़ाइल (Profile) टैब पर टैप करें।
  3. स्क्रीन में नीचे की ओर खाता हटाएँ (Delete account) पर टैप करें।
  4. पुष्टि करें। आपका खाता और समस्त स्वास्थ्य रिकॉर्ड स्थायी रूप से और तत्काल हटा दिए जाते हैं। इसे पूर्ववत नहीं किया जा सकता।

यदि ऐप इंस्टॉल नहीं है, या आप साइन इन नहीं कर पा रहे हैं

हमारे विलोपन अनुरोध पृष्ठ wellyss.life/delete-account.html पर दिए निर्देशों का पालन करें, अथवा जिस ईमेल पते से आपने साइन-अप किया था उसी पते से lionandthelab@gmail.com पर खाता हटाने का अनुरोध भेजें। आपकी पहचान की पुष्टि के बाद हम 30 दिनों के भीतर विलोपन पूरा करते हैं और पुष्टि का उत्तर भेजते हैं।

क्या-क्या हटाया जाता है

क्या रखा जाता है

भुगतान एवं अनुबंध के वे रिकॉर्ड जिन्हें रखना दक्षिण कोरिया के इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (South Korea's Act on Consumer Protection in Electronic Commerce) के अनुसार अनिवार्य है, 5 वर्ष तक अलग भंडारण में रखे जाते हैं और उसके बाद नष्ट कर दिए जाते हैं। इन रिकॉर्ड में कोई स्वास्थ्य डेटा नहीं होता। इसके अतिरिक्त और कुछ भी नहीं रखा जाता।

यदि आप चाहते हैं कि हम आपके डेटा का केवल कुछ हिस्सा हटाएँ और खाता बना रहे, तो ऊपर दिए पते पर ईमेल करके बताएँ कि कौन-से आइटम हटाने हैं।

9. सुरक्षा सुनिश्चित करने के उपाय

10. बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी

यह सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और कंपनी बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी जानबूझकर एकत्र नहीं करती।

11. संपर्क

व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी: Lion and the Lab · lionandthelab@gmail.com

यह नीति 13 जून 2026 से लागू है। सामग्री में परिवर्तन होने पर इसकी सूचना इसी पृष्ठ के माध्यम से दी जाएगी।